9月7日凌晨，网友“一颗小芝麻”在社交平台感谢“香港热心市民张智霖先生”，她提到，自己的巨型行李+婴儿车卡死在高铁车厢通道，堵了一大串乘客。此时，一位戴口罩的“黑衣男子”出手相救，“问我要不要帮忙，然后哐哐帮我连车带行李从车头抬到车尾……”“我想要不要给他转个感谢小红包或者请他喝饮料的时候，他把口罩摘了……”网友正想感谢这位热心人时，发现他竟然是知名男星张智霖！

网友称，发帖的初衷是觉得这件事太美好了，很感谢张智霖先生的雪中送炭，希望自己以后也能成为那个为别人“撑伞”的人。媒体发现，9月6日下午，张智霖在长沙录制完一档综艺节目，随后乘坐高铁返港，“一颗小芝麻”放出的合影照片里，张智霖的衣着和帽子与录制结束“下班”视频一致。

视频截图张智霖，1971年8月27日出生于香港，祖籍广东省佛山市南海区，华语男演员、歌手。2001年，张智霖与女星袁咏仪结婚，婚后育有一子。