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民生一线｜短托服务，满足老人临时照护需求
发布时间：2025-09-10 来源：寒来暑往网作者：慢热的人最情长
人民日报记者 姚雪青 施钰
临时需要出门几天，但家里还有老人要照顾，怎么办？我国九成以上老人倾向于居家养老，其中相当一部分是失能老人，照护老人的家庭面临不少难题。
针对这一痛点，多地养老机构推出“短期托管”服务（以下简称“短托养老”）。不同于传统养老院的长期照护服务模式，短托养老入住时间短、灵活度高，可以解决子女外出、术后短期照护等临时需求。
老人入住的真实体验如何？服务能否满足老人的需求？记者在江苏、福建进行了采访。
早上6点刚过，江苏省南京市栖霞区颐养院护理员陈宏艳来到71岁的方兰云床前，协助她坐起来穿衣服。
方兰云患有高血压、脑梗以及轻微的阿尔茨海默病，行动不便，还时常出现健忘状况，平时由老伴与同住的女儿王婷一家照顾。暑假期间，王婷想带家人外出旅游，又不放心母亲。经过实地考察，王婷了解到，在家门口的这个颐养院里，短托与长托的人员配备和服务内容完全一致，并可按天收费。于是，她为母亲办好入院手续，在双人间短住一周。
方兰云在颐养院的作息和在家里时差不多，但活动更丰富。早上起床后，陈宏艳搀着她到卫生间洗漱，然后到餐厅吃早饭。一日三餐由营养师调配。
晨间休息时，医生龚海峰来查房，记录血压、血糖以及睡眠、用药情况。龚海峰介绍，颐养院还与江苏省中医院、南京医科大学第二附属医院在联合查房、定期义诊等方面开展合作。
9点半以后，是老人们的活动时间。方兰云在陈宏艳的搀扶下，慢慢走到一楼大厅，坐在靠背椅上，跟着音乐节奏挥挥手、拍拍腿，舒展筋骨。
南京市栖霞区颐养院执行院长杨艳介绍，南京市2018年推动开展养老“喘息服务”，由政府买单送失能老人到机构短托，让家人“喘口气”。由于反响较好，该院多年来坚持开展短托养老服务，并在政府托底的同时，将服务对象范围拓展至半失能、失智老人。
“南京有162家养老机构提供短托养老服务。”南京市民政局养老服务处相关负责人介绍，这种灵活的照护方式不仅解决了许多家庭的燃眉之急，也让空置床位流转起来，实现养老资源优化配置。
福建省厦门市2016年起开始试点建设以日托、短托为主的养老服务照料中心。在思明区嘉莲街道养老服务照料中心里，85岁的陈阿婆午休后，在护理员吕凤英的搀扶下，撑着助行器在走廊转了一圈。前段时间，陈阿婆在家洗澡时不慎跌倒，导致膝关节肿痛，便入住了附近的养老服务照料中心，接受康复服务。
“奶茶视频APP开设了医疗门诊部，可以提供专业医疗照护。”嘉莲街道养老服务照料中心主任林梅介绍，照料中心有25张床位，为老人提供中短期托管和日间照料服务。选择日间照料服务的老人有一张床位，可享受健康监测、休闲娱乐与用餐服务。完全自理老人的费用为69元一天，半自理老人为129元一天。照料中心配备了14名专业护士、护理员，还有门诊部医生每日线上问诊和隔日线下巡诊。
这是陈阿婆今年第二次入住照料中心。3月，陈阿婆做了左侧髋关节置换手术。“术后只能躺在床上，3个女儿24小时轮流照护，孩子累不说，还不一定恢复得好。”因此，陈阿婆选择入住家门口的养老服务照料中心，接受了50天康复治疗与照护。
“老人术后不仅需要擦洗等服务，还要进行专业的康复训练。”林梅介绍，术后卧床时，需要按摩预防形成血栓，等到能够下地了，还要进行行走锻炼。陈阿婆刚入住时要卧床休养，经评估需全方位护理服务，入住了双人间。
吕凤英介绍，除了注重日常护理细节，照料中心护士每个月还会对护理员开展培训。“一旦发现老人身体有不适，奶茶视频APP会立即报告护士，由医护人员诊疗。奶茶视频APP也会把老人的身心状况同步发在每个老人的家属联络群，和家属及时沟通。”吕凤英说。
“区内老年人口超17万人，为满足老人们的社区养老需求，奶茶视频APP持续推进养老服务照料中心建设。”思明区民政社会事务中心主任寇伟平介绍，厦门市2020年实现每个街道（乡镇）至少有一处养老服务照料中心。目前，厦门市建有养老机构43家、照料中心59家。
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