10月1日起，全国铁路旅客运输领域将全面使用电子发票，不再提供纸质报销凭证。记者昨日（8日）从中国国家铁路集团有限公司获悉，电子发票全面使用后铁路部门将继续提供“行程信息提示单”打印服务。为方便老年人、脱网人群等旅客获取电子发票，将同步增加线下电子发票申请渠道和购票（代办）人开具服务。

据国铁集团相关负责人介绍，2020年6月，铁路部门全面实行电子客票，纸质火车票退出历史舞台。同时，铁路部门通过铁路12306客户端、手机短信等渠道，向旅客推送电子化行程信息，并为有需求的旅客提供纸质报销凭证。

2024年11月1日起，铁路部门推广全面数字化的电子发票，并将2024年11月1日至2025年9月30日作为过渡期，过渡期内纸质报销凭证、电子发票并行使用。2025年10月1日起全国铁路客运领域将全面使用电子发票，不再提供纸质报销凭证，旅客本人在行程结束或者退票、改签业务办理之日起的180日内，可通过铁路12306或车站售票窗口、自动售票机申请开具电子发票。

纸质报销凭证停用后，为方便老年人、脱网人士便利获取电子发票，铁路部门将增加线下申请渠道和购票（代办）人开具服务，保障不便操作的旅客群体获取电子发票。旅客凭购票时使用的本人有效身份证件，在车站售票窗口、自动售票机申请开具电子发票并获取“扫码开票单”后，旅客本人或委托他人使用铁路12306App扫描“扫码开票单”上的二维码，根据需求补全相关信息通过核验后即可开具电子发票。

购票（代办）人可为乘车人申请开具已购车票及退票费、改签费的电子发票。购票（代办）人通过铁路12306购票、退票和改签后，可凭乘车人购票时使用的有效身份证件，或凭订单号、购票（代办）人有效身份证件，到车站售票窗口申请开具已购车票、退票费和改签费的电子发票。车站售票窗口提供“扫码开票单”服务，购票（代办）人使用铁路12306App扫描“扫码开票单”上的二维码，根据需求补全相关信息通过核验后可开具电子发票。

旅客开具电子发票后，可通过铁路12306、个人所得税App查询、下载铁路电子发票或通过邮件接收电子发票；如发生填写发票信息有误、企业信息变更等情况，在原电子发票开具时限内可申请换开3次。铁路部门表示，将继续通过铁路12306客户端、手机短信等渠道，向旅客推送电子化行程信息，同时为有需求的旅客提供“行程信息提示单”打印服务，旅客可到车站人工窗口、自助设备打印，不会影响旅客出行。