近日，社交平台传播一段视频称：“上海某五星酒店区别对待中外客人”。经核实，相关事件并非发生在上海。上海辟谣平台核实也发现，原始视频并未表示发生在上海，但部分自媒体和网络媒体未经核实就冠以“上海酒店”，有博眼球、拉流量之嫌。

从网传视频看，拍摄者自称入住国内某品牌酒店，在吃早餐时，同行的朋友因穿酒店拖鞋被拦在餐厅外面。被劝阻后，朋友回房间换了鞋后再用餐。但之后他们发现有外外籍人士穿着酒店拖鞋在用餐。拍摄者与酒店服务人员沟通后，服务人员解释之前未注意穿拖鞋的客人。

整段视频中并没有提及“上海”及酒店名称。但该视频在网上发布后，有自媒体和网络媒体未经核实就加上“上海”二字传播。同时，该网民也在原帖中表示“酒店的态度还是好的”，并未像部分自媒体那样炒作这一事件。

同时，浙江电视台钱江频道也联系到了当事酒店，实为厦门华尔道夫酒店。前台工作人员表示，不让穿酒店拖鞋进餐厅，是因为拖鞋材质不防滑，出于顾客安全考虑，“客人想要穿自己的拖鞋，并且防滑效果也没问题，是可以穿到酒店去用餐的”，并表示酒店对中外客人 “一视同仁”。该酒店餐厅工作人员也表示，“无论中国人和外国人，只要看到穿拖鞋，都会制止并要求更换”。