9 月 8 日下午消息,新浪科技从知情人士处获悉,奇瑞日前向风云品牌线下门店发文通知称,为更好的满足广大用户晚间看车、购车、售后服务需求,倡议线下门店品鉴及试驾时间延长至晚上 22:00。
据悉,此次通知的契机是奇瑞风云 A9L 的上市。今年 7 月,奇瑞风云 A9L 正式上市,共推出 4 款车型,售价区间 14.99-20.79 万元,置换抢购价 13.99-19.79 万元。奇瑞内部对这款车寄予厚望,奇瑞汽车执行副总裁、奇瑞品牌国内业务事业群总经理李学用也多次为这款产品预热宣传和出面站台。
在通知中,奇瑞要求各个门店确保延长时段内销售顾问、服务顾问、前台接待等关键岗位人员充足在岗,状态饱满;延长时段服务标准须与白天完全一致,不要出现人员懈怠、服务缩水现象。
新浪科技注意到,此前奇瑞风云线下门店的营业时间一般为 8:30-17:30,或者 8:00-18:00,延长至 22:00 之后,意味着营业时长最高延长了四个半小时。不过新浪科技致电多家奇瑞风云门店发现,各个门店的执行情况也不太相同,有门店表示最晚营业至晚上 20 点左右;也有门店表示,22 点之前确实还可以进店看车,但仅有 1 名销售人员在值班。
值得注意的是,奇瑞汽车董事长尹同跃日前在内部会议上反思加班文化。他表示,奇瑞要消灭人海战术和疲劳战术,杜绝把员工的时间不当时间。他坦言,过去奇瑞在这方面做得不太好,非常不人性化,对此表达深深的歉意。
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