“好”的内涵,不止是品质。
文 | 华商韬略 王寒
8月底,小红书电商在上海举办了首场线下市集,全国各地共100+商家参与。
在这里,没有浮躁的秒杀、满减,只有一个“发现有趣”“逛得开心”的邀请。
【01 市集上的“生活家”】
为了参加这次市集,蚊蚊“把半个陕西都背到了上海”。
凤翔秦编、西秦刺绣、凤翔泥塑、乾县秦绣……这些散落于陕西大地的非遗工艺品,被琳琅满目地摆上她和朋友的摊位。
摊位的名字也格外俏皮——“嘹爪嘞”,化自一句陕西方言“嘹咋嘞”,意思是“好极了”。
这帮00后,向每位驻足的顾客讲解着这些美丽工艺品的来历,热情洋溢、不知疲惫。说到动情处,眼眶会跟着泛红。
年轻的热情背后,是一颗守护非遗文化、并将其推向海外的心。
2024年,蚊蚊和朋友CiCi刚刚结束了留学生涯,主修设计的她们,对“美”有着极为敏锐的嗅觉,而蚊蚊很快将目光聚焦在了“自己的童年”。
“在陕西,奶奶辈都会给家里的孩子制作这些带有吉祥寓意的手工艺品。不用进行任何改良,它们的美是浑然天成的。”
来自山东的CiCi也提到了自己在澳洲时的一段经历,“在一家私人博物馆,我看到来自中国的民间工艺品被特别仔细地保存在橱窗里。”
人生的碎片串联成使命,几个好朋友决定创业。今年2月,他们在小红书上发出了自己的第一篇笔记。
而在市集上,不少顾客见到他们的第一句话就是,“我刷到过你们!”
与蚊蚊和CiCi想把民族文化带出国门不同,茶德蓝束主理人花姐则把融合世界民族特点的包袋、服饰和工艺品带到了现场。
特别的是,它们的制作材料很有可能来自百年以前。
花姐随手拿起面前的展品向奶茶视频APP举例,“比如这条手链,很久以前有可能是挂在吉普赛人的马车上的。”“这块羊毛布料已经超过100年了,经过时间的沉淀,慢慢变成了如今的观感和触感。”
这些“古董”老物件,正是在工作室联合全球买手的搜罗下,经过重新设计和制作,变成了兼具历史厚重感、现代审美与实用价值的好物。
而花姐和伙伴们想做的,就是宣导可持续的消费理念,并借由这些物品,让人感受到不同国度的文化脉搏。
虽然个性迥异,但茶德蓝束和嘹爪嘞都有同样的价值内核,那就是作为买手、主理人的主观驱动。事实上,在市集上,通过商家的陈列和举动,能不断看到这样的特质——
比如,攀岩鞋商家@香蕉攀岩俱乐部 直接将小型的攀岩板和引体架搬到现场;植物染服饰商家@雨中生 在摊位设计上使用体现店铺特色的植物染面料、植物标本;
桌游商家@皮杰&小睡玩桌游 带着消费者在现场玩桌游;有机果蔬商家@特冒头有机农场 则邀请品牌餐饮负责人(前希尔顿和凯悦主厨)在现场开番茄品鉴会……
曾经,品牌意义与价值仿佛只是大型企业的标配,却在如今这个个人与团体热忱迸发的时代,在小红书汇聚成一片意义森林。
用户则在这里应接不暇地发现新奇,不断沉醉于“有趣”的深度沟通中。
【02 会生长的“好货生态”】
线下市集是最能具像化展现小红书作为生活方式电商差异性的形式:
一方面,个性化、多样化的商家生态被搬到了线下,另一方面,更具可逛性、发现感的购物体验也在这里得到还原。
这份双向奔赴实现的基础,恰恰是突破传统经验的“好货标准”。
一位小红书电商业务线负责人表示,参与本次市集活动的商家很有可能还不足千粉,有的直播观看人数甚至只有个位数,但只要他们足够有趣,他们对商品真“懂”,他们的商品足够新奇好玩,就有机会来到现场与用户互动。
的确,以前述商家为例,嘹爪嘞的粉丝数为2k+,茶德蓝束为8w+,在传统指标数据上,都不算十分突出,但他们的特色又十分鲜明。
小红书对好货的重新定义,指导其以更丰富多维的视角,重新梳理现实中的商品世界,在此基础上,一个新的电商生态正在快速生长。市集,正是承载这一生态的专属频道。
8月底,已有部分完成新版更新的消费者发现,小红书主界面底部导航栏临近“首页”的位置出现了一个名为“市集”的一级入口。
不同于传统电商只展现商品页面,小红书“市集”页面的双列流涵盖商品笔记(内容中带购买链接的笔记)、商品链接、带货直播等多种形式。
与小红书社区内容推荐规则相区别,“市集”中高品质、高复购、高互动的商品有机会获得更好的算法推荐。
这意味着,用户在小红书有了一个更加固定的消费场所。当他们有明确的购物目标时,再也不用碰运气般的刷笔记和直播间,就算只是想随便逛逛,也能不断有意外惊喜。
而对商家来说,推荐机制的改变无疑有利于“非创作型”商家在平台的发展,更重要的是,底部导航栏级的入口设置,代表小红书将继续大力发展电商、增加投入的确定性。
事实上,就在测试开启的同时,小红书就上线了“百万免佣计划”——商家在小红书电商里卖出的前100万元商品,小红书不收手续费,商家们甚至不需要向平台申请便能自动享受到这一激励政策。
可以预见,随着消费者、商家以及平台持续的积累与生态的自我生长,一个全新的电商宇宙正在加速孕育。
【03 在社区基因上诞生】
“奶茶视频APP对自己所生活的世界的挖掘,依然是很浅的,而发现自己的热爱是很爽也很酷的事情。”市集上,一位主理人这样说到。
诚然,现实中其实不乏为热爱独行的人,但这样的路途又难免孤寂。
过去三年,小红书选择将流量倾斜给普通创作者与新兴买手,将他们的内容精准匹配给潜在目标受众,让他们被看见、被喜欢。
基于兴趣爱好和价值认同的客群关系,突破了常规的交易,是朋友式的,粘性也更强。
消费者可以通过商家、买手的笔记、直播,充分感知商品的生产过程、产品文化、店铺故事等深度信息,充分感知商品“好在哪”,能在评论区、私信、群聊提出疑问和建议;这些即时而直播的反馈,也反哺了许多商家的产品和内容生产。
依托于这一路径,小红书上才能逐渐聚集一批在各自领域纵深挖掘的“买手”“主理人”。
而他们,也构成了小红书最大的差异化特色和优势,他们所代表的“审美”“有趣”“新奇”“丰富”,才能替代单一的“质量”,成为小红书的“好货标签”。
这个历程恰恰证明,去中心化的平台价值观,会带来去中心化的流量分配。
唯有在基础观念上足够开放,足以容纳任何生活方式,允许多样化表达的社区,才能生长出市集这样的电商生态。
这不是一日之功,在电商竞争内卷加剧,日趋走在拼低价、拼补贴的当下,这份坚持更是难能可贵。
如今,小红书已经收获了市场的回应。在这个月活用户数量突破3.5亿的app上,每月寻求购买建议用户数达到1.7亿,每月求链接的评论达到8000万条。
在小红书开店的商家中,有50%是第一次创业。而个人店店主中95后占了一半。
这些数据无一不指向着,小红书已然成为一个全民生活兴趣爱好聚集地,也成为了越来越多人寻求生活经验时的搜索入口。
更重要的是,它也是这样一种证明,即电商行业还有另一种可能。
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